Raccolta di informazioni personali

Quando visiti il ​​Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, la tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per l'assistenza clienti. In questa Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che può identificare in modo univoco un individuo (comprese le informazioni di seguito) come "Informazioni personali". Consulta l'elenco di seguito per ulteriori informazioni su quali Dati Personali raccogliamo e perché.

 Informazioni sul dispositivo

 Esempi di informazioni personali raccolte: versione del browser Web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti vengono visualizzati, termini di ricerca e come si interagisce con il sito.

Scopo della raccolta: caricare il Sito in modo accurato per te ed eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzare il nostro Sito.

Fonte di raccolta: raccolti automaticamente quando accedi al nostro sito utilizzando cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel.

Divulgazione per scopi commerciali: condivisa con il nostro processore Shopify.

Informazioni sull'ordine

 Esempi di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni sul pagamento (compresi i numeri di carta di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono.

Scopo della raccolta: fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, esaminare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi, e quando in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.

Fonte della raccolta: raccolta da te.

Divulgazione per scopi commerciali: condivisa con il nostro processore Shopify.

Informazioni sull'assistenza clienti

 Esempi di dati personali raccolti:

Scopo della raccolta: fornire assistenza al cliente.

Fonte della raccolta: raccolta da te.

Divulgazione per uno scopo commerciale

Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da bambini. Se sei il genitore o il tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci all'indirizzo sottostante per richiederne la cancellazione.

 Condivisione di informazioni personali

Condividiamo le tue informazioni personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Per esempio:

 Usiamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Possiamo condividere le tue informazioni personali per ottemperare alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione in giudizio, mandato di perquisizione o altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

 Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per esempio:

Usiamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout.

Condividiamo informazioni sull'utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci su altri siti Web con i nostri partner pubblicitari (Meta). Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).

Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

 Puoi disattivare la pubblicità mirata:

 FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione di Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.

 Utilizzo delle informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offerta di prodotti in vendita, elaborazione dei pagamenti, spedizione ed evasione del tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base legale

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se risiedi nello Spazio economico europeo ("SEE"), elaboriamo le tue informazioni personali secondo le seguenti basi legali: 

Il tuo consenso;

L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;

Conformità ai nostri obblighi legali;

Per proteggere i tuoi interessi vitali;

Per svolgere un compito svolto nell'interesse pubblico;

Per i nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

Ritenzione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue informazioni personali per i nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiedi di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sul diritto alla cancellazione, consultare la sezione "I tuoi diritti" di seguito. 

Processo decisionale automatico

Se sei residente nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su un processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale decisione ha un effetto legale su di te o comunque ti influenza in modo significativo.

[DO/NON] ci impegniamo in un processo decisionale completamente automatizzato che ha un effetto legale o comunque significativo utilizzando i dati dei clienti.

 Il nostro responsabile Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodi che non hanno un effetto legale o comunque significativo su di te.

 I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:

 Lista negata temporanea di indirizzi IP associati a transazioni non riuscite ripetute. Questa lista di negazione persiste per un numero limitato di ore.

Lista negata temporanea di carte di credito associate a indirizzi IP non consentiti. Questa lista di rifiuto persiste per un piccolo numero di giorni.

Vendita di informazioni personali

Il nostro sito vende informazioni personali, come definito dal California Consumer Privacy Act del 2018 ("CCPA").

 I tuoi diritti 

GDPR

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso, di trasferirle su un nuovo servizio e di chiedere che le tue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto di seguito [O INSERIRE ISTRUZIONI ALTERNATIVE PER L'INVIO DI RICHIESTE DI ACCESSO, CANCELLAZIONE, CORREZIONE E PORTABILITÀ].

Le tue informazioni personali verranno inizialmente elaborate in Irlanda e quindi trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il ​​nostro sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, inclusi cookie funzionali, prestazionali, pubblicitari e dei social media o dei contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito Web, ad esempio se è la prima volta che visitano o se sono visitatori frequenti.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro sito e per fornire i nostri servizi.

Cookie necessari per il funzionamento del negozio

Nome Funzione

_ab Utilizzato in connessione con l'accesso ad admin.

_secure_session_id Utilizzato in connessione con la navigazione attraverso una vetrina.

carrello Utilizzato in connessione con il carrello della spesa.

cart_sig Utilizzato in relazione al checkout.

cart_ts Utilizzato in connessione con il checkout.

checkout_token Utilizzato in connessione con checkout.

segreto Utilizzato in relazione al checkout.

secure_customer_sig Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente.

storefront_digest Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente.

_shopify_u Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni sull'account del cliente.

Reportistica e analisi

Nome Funzione

_tracking_consent Preferenze di tracciamento.

_landing_page Tieni traccia delle pagine di destinazione

_orig_referrer Traccia le pagine di destinazione

_s Analisi di Shopify.

_shopify_fs Analisi di Shopify.

_shopify_s Analisi di Shopify.

_shopify_sa_p Analisi di Shopify relative a marketing e referral.

_shopify_sa_t Analisi di Shopify relative a marketing e referral.

_shopify_y Analisi di Shopify.

_y Analisi di Shopify.

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Non tracciare

Si prega di notare che, poiché non esiste una comprensione coerente del settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non alteriamo la nostra raccolta di dati e le pratiche di utilizzo quando rileviamo tale segnale dal browser.

I cambiamenti

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. 

Contatto

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy, se hai domande o se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo legnofonoassorbente@gmail.com o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:

Forme Incantate SRL -  Via Giuseppe Meazza, 25 - 80026 - Arpino (NA) - P.IVA IT09989071213

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